О проекте "Бережливая поликлиника"

ГУЗ "Поликлиника № 30" принимает участие в создании и внедрении "Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь"

"Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" – медицинская организация, ориентированная на потребности пациента, бережное отношение к временному ресурсу как основной ценности за счет оптимальной логистики реализуемых процессов, организованная с учетом принципов эргономики и соблюдения объема рабочего пространства, создающая позитивный имидж медицинского работника, организация оказания медицинской помощи в которой, основана на внедрении принципов бережливого производства в целях повышения удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи, эффективного использования ресурсов системы здравоохранения. Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь – комплекс мероприятий, направленных на соблюдение приоритета интересов пациента, организацию оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени, повышение качества и доступности медицинской помощи, обеспечение комфортности условий предоставления медицинских услуг, повышение удовлетворенности уровнем оказанных услуг, сокращение нагрузки на медицинский персонал за счет повышения эффективности деятельности медицинской организации, переходом на электронный документооборот, сокращением объема бумажной документации.

Бережливое производство – концепция управления, основанная на устранении всех видов потерь путем формирования непрерывного потока создания ценности с охватом всех процессов организации и их постоянного совершенствования через вовлечение персонала.

С 1 июля 2018 г. детское поликлиническое отделение ГУЗ «Поликлиника №30» было включено в приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико – санитарную помощь».

Было реализовано 3 проекта:

• 1. Оптимизация работы регистратуры;
• 2. Перераспределение нагрузки между врачом и средним медицинским персоналом (оптимизация работы врача);
• 3. Организация (совершенствование) системы навигации в детском отделении.

С 2019 года приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико – санитарную помощь» становится частью одного из восьми федеральных проектов национального проекта "Здравоохранение" - "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи", целью которого является обеспечение оптимальной доступности для населения медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, оптимизации работы медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, сокращение времени ожидания в очереди при обращении граждан в медицинские организации, упрощение процедуры записи на прием к врачу, введение электронного документооборота.

С начала 2019 года к участию в данном проекте присоединилось все подразделения ГУЗ «Поликлиника № 30».

Были выбраны пять проектов: «Оптимизация работы фронт-офиса (регистратуры)», «Перераспределение нагрузки между врачом и средним медицинским персоналом (оптимизация работы врача)», «Оптимизация работы процедурного кабинета, в т.ч. процесса забора крови», «Оптимизация системы управления запасами лекарственных средств и изделий медицинского назначения» и личный проект главного врача «Вовлеченность персонала во внедрение бережливых технологий».

ГУЗ "Поликлиника № 30" продолжает участвовать в реализации проекта "Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь"

Запущены 5 новых направлений улучшения работы учреждения